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智慧金融:高效IT运维体系建设.

根据国家银监会要求商业银行应建立满足业务发展需要的数据中心运营维护管理体系和满足信息科技服务要求的运营管理组织架构及运行维护服务管理流程。

现代银行先进的运维体系建设,应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合银行的业务特色,整合运维服务资源,规范运维行为,确保服务质效,形成统一管理、集约高效的一体化运维体系,从而保障银行数据集中条件下网络和应用系统安全、稳定、高效、持续运行。


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价值体现

  • ① 提供7*24小时不间断运营IT服务支持平台,确保银行的业务系统的不间断运行;
  • ② 提高信息中心运行效率、提供规范化管理和标准化服务、实现自助式IT服务;
  • ③ 实现服务工单全过程跟踪,确保运维服务水平一直维持在符合要求的水准;
  • ④ 建立集中统一清晰的IT资源管理,理顺IT资源关系,为运维提供强力支撑;
  • ⑤ 丰富的IT运维服务报表,方便统计查询,为运维决策提供数据支撑。