ITIL®(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础设施库的简称,是IT服务管理领域目前业界普遍采用的参考实践框架。
采和科技基于ITILv4.0但不局限于ITIL,结合其他行业理论和实践经验,自主开发了ITSM培训课程。
CIO、运维经理、服务经理、运维工程师、安全工程师等各类IT人员
具有十年以上的IT运维管理相关经验,拥有丰富一线运维经验,精研ITSM领域各种相关的理论与落地工具,全程参与多个大型ITSM咨询实施项目,并担任ITSM产品经理,擅长服务体系设计并实施项目。